今回は、欧州の販売代理店に対する私たちのサポートについて、これまでの経験や実例を交えながらご紹介します。実は、私たちはこのような販売代理店へのサポートを2001年から行っています。
2026年9月28日 公開
注：本コラムは、欧州在住のFAE（Field Application Engineer）が、当社の英語版公式ブログ向けに書いたコラムを日本向けに訳したものです。
英語版はこちら： Our support to European Distributors
私が初めて欧州の販売代理店を訪問したのは、2001年のことでした。ところが、米国で発生した9.11の事件によって、当初予定していたスケジュールは大きく変更されることになりました。本社から、追って連絡があるまで航空機を利用した移動を控えるように、との指示があったのです。そこで私たちは、3人と荷物を載せられる大きなスウェーデン製の高級車をレンタルし、オランダからドイツ、スイス、フランスを巡り、再びオランダへ戻るという長距離のロードトリップに出ることにしました。実は、3人で飛行機を利用して同じ行程を移動するよりも、この高級車をレンタルしたほうがずっとお得でした。
予定では、ドイツのハノーバー（ハノーファー）とゲルメリングにある2社の販売代理店、スイスのヌーシャテルにある販売代理店、そして最後にパリ近郊にあるフランスの販売代理店を訪問することになっていました。約2週間にわたる今回の旅程。この冒険が、私たちは楽しみでした。
長い道のりになるため、交代しながら車を運転することにしました。日本人メンバーは、時速制限がない区間もあるドイツのアウトバーンを運転できることを楽しみにしていました。しかし、この車をもってしても、アウトバーンでドイツ人ドライバーと張り合うのは簡単ではありません。時速200kmを超えるスピードで走っていても、後ろから迫ってきたドイツ人ドライバーがヘッドライトを点滅させ、「道を譲って」とばかりに促してくるのです。まったく意味のない挑戦でした。一日の終わりにはすっかり疲れてしまうので、ドイツ人ドライバーと張り合おうなどとは考えないほうがよいでしょう。
ドイツでは温かく迎え入れられ、ドイツならではのビールを楽しみながら、素敵な夕食をいただきました。
図1．2001年の欧州販売代理店への訪問
次に向かったのは、スイスのヌーシャテルです。そこは、山々を望む素晴らしい景色が広がる、とても美しい町でした。私たちは湖で短いボートトリップも楽しみ、夜には居心地のよいレストランでチーズフォンデュを味わいました。週末には、風光明媚なことで知られるグリンデルワルトを訪れる予定でした。
そこで私がとても驚いたのは、この町を訪れる日本人観光客がとても多かったことです。道路標識やレストランのメニューにも日本語が併記されており、さらには日本の観光案内所までありました。スイスなのに、まるで日本にいるような感覚で、とても不思議な体験でした。
図2．スイス・ヌーシャテル
その週末、私たちは登山鉄道に乗って山を登り、ユングフラウヨッホにある有名な氷河を訪れました。ユングフラウヨッホは、かつてジェームズ・ボンドの映画の撮影地にもなった場所です。山頂からの景色は、とても素晴らしいものでした。
しかし、一つだけ失敗が。雪目を防ぐためのサングラスを持っていなかったのです。山の中に入ったところ、標高の高い場所で雪に反射した紫外線を大量に浴びたため、一時的に目が見えにくくなってしまいました。しばらく休んで回復を待ち、その後、旅を再開しました。
図3．スイス・ユングフラウヨッホ
次の目的地は、フランスのパリでした。ここまでの道のりはかなり長く、その日の終わりには途中でホテルを探さなければなりませんでした。ところが不思議なことに、どの村もとても賑わっていて、私たちを受け入れてくれるホテルが見つかりません。そんな中、田園地帯を走っていると、人里離れたホテルが視界に入ってきました。少し古びた感じのホテルでしたが、とにかく部屋を見つける必要があったので、空室があるか尋ねてみることにしました。
すると、運よく部屋が空いていました。
ホテルの中は快適で、素敵なレストラン、さらには地元のワイナリーまでありました。同僚にとってはワインを数種類味わえることがよかったらしく、コレクション用に何本か購入していました。そして壁に目をやると、そこにはなんと、元英国首相のマーガレット・サッチャー氏の写真が飾られていました。これには大変驚きました。写真の説明によると、サッチャー氏も以前、このホテルに宿泊したことがあったそうです。
とても素晴らしい旅でした。私たちは皆、この旅を楽しい思い出として今でも覚えていると思います。
図4．パリへ向かう途中の田園風景
もちろん現在でも、私たちは販売代理店と定期的に対面でのミーティングを行っています。一方で、現在では新しい方法として、オンラインミーティングも取り入れています。オンラインミーティングは、当時のような冒険心はありませんが、より効率的で、環境にもやさしい方法です。中には、出張は単なるレジャーだと思う人もいるかもしれません。しかし実際には、出張は常にハードスケジュールです。どれだけ移動で疲れようと、（出張先では）最高のパフォーマンスを発揮しなければなりません。
ここからは、ビジネスの話に戻りましょう。
日清紡マイクロデバイスでは、各地域の認定販売代理店や営業担当者、オンライン販売代理店など、世界規模のネットワークを通じて製品を販売しています。
なぜ、私たちは現地の販売代理店を訪問するのでしょうか？
現地の販売代理店を訪問する主な目的は、次のとおりです。
現地の販売代理店には、どのような役割があるのでしょうか？
現地の販売代理店には、次のような役割があります。
つまり、現地の販売代理店は、お客様とのビジネスを拡大するとともに、当社営業部門の業務負担や工数を軽減する重要な役割を担っています。
現地の販売代理店・営業担当者は誰で、どこにいるのでしょうか？
当社のウェブサイトでは、現地の販売代理店およびオンライン販売代理店について、一覧でご紹介しています。
製品はどのくらいの期間、入手できるのでしょうか？また、具体的な生産終了（EOL）の予定はありますか？
このようなご要望にお応えするため、当社では「長期供給プログラム（PLP）」と呼ばれる取り組みを導入しています。PLPでは、長期供給を予定している製品を選定し、その一覧を提供しています。
PLPのリストから製品を選択することで、お客様は将来の生産計画を安心して立てることができます。長期供給プログラムの詳細と対象製品の一覧については、当社ウェブサイトをご覧ください。
※過去の記事はこちら：
第１回：欧州FAEが感じたヨーロッパの半導体ビジネス～オフィス立ち上げと新しい挑戦～
第２回：欧州FAEが感じた半導体マーケティングの変遷～ソーシャルメディアとオンライン販売の発展～